As pessoas estão enfrentando dificuldade para conseguir obter a Carteira de Identidade junto ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cidadão) em Feira de Santana, órgão do Governo do Estado da Bahia. A reclamação foi feita em pronunciamento do vereador Edvaldo Lima (União), na sessão da Câmara desta terça-feira (17). Informações que chegaram ao mandato do parlamentar, afirmam que há casos em que não se consegue nem retirar a primeira via do documento.
“É inaceitável que o Governo continue ignorando que a falta de estrutura e a burocracia têm causado transtornos à nossa população”, protestou. Registro oficial, válido em todo o território nacional, observou o vereador, a Carteira de Identidade se constitui em algo básico e simples para o cidadão. No entanto, criticou Edvaldo Lima, o excesso de burocracia administrativa e a forma de gestão das autoridades do Estado, têm emperrado o funcionamento do serviço de emissão do documento.
“Devia ser um direito básico, mas se transformou em um pesadelo para os feirenses. O que está acontecendo?”, indagou, ressaltando que quem precisa fazer matrícula em cursos/escola ou tratar questões de emprego, está tendo dificuldades pela falta do registro.
Edvaldo Lima acusou a gestão estadual de agir com descaso em relação à estrutura do Serviço de Atendimento ao Cidadão. De acordo com ele, o agendamento telefônico sempre está em congestionamento. E os horários para atendimento, constantemente indisponíveis. “Os SACs estão destruídos. E com um sistema falho e ineficiente. Será que o governo não tem dinheiro ou deixou ocorrer a destruição do órgão para não emitir as identidades dos cidadãos?”, insistiu.
O parlamentar conclamou as autoridades responsáveis a adotarem medidas urgentes, visando promover melhorias na prestação do referido serviço. “É preciso simplificar os procedimentos e garantir que todo o cidadão tenha acesso e consiga fazer a sua identidade”, cobrou, ressaltando que recebeu uma carta de um cidadão queixando-se de ter enfrentado tais dificuldades ao buscar o SAC para emitir o documento. “Existe SAC ainda em Feira para atender a população e resolver o problema dela?”, ironizou.
ASCOM
Foto: Site Acorda Cidade
